Perguntas e Repostas
A partir de 26/07, as obras para a criação de 10 leitos da UTI no 4º andar no Bloco A, prédio principal do Hcor, entrarão em uma fase avançada. Isso nos permitirá estender nosso cuidado a mais pessoas e de modo cada vez melhor. Preparamos a seguir algumas perguntas e respostas sobre esse período.
1 – Qual a previsão de duração da obra?
A obra está prevista para durar entre 15/07 e 01/10, durando aproximadamente 03 meses.
2 – As obras ocorrerão em qual período do dia?
As ações de melhoria ocorrerão, principalmente, no período diurno – das 08h às 18h – apenas, procurando, desta forma, preservar um ambiente tranquilo no período da noite.
3 – Como ficam as programações cirúrgicas e demais procedimentos e exames neste período de obras?
Não há qualquer alteração nas cirurgias, procedimentos e exames programados dentro desse período.
4 – Quais andares serão afetados pela obra?
Como a obra ocorrerá no quarto andar, possivelmente os pacientes e familiares do 3º, 4º e 5º andar poderão ser impactados pelos ruídos causados pela obra.
5 – Como o Hcor está trabalhando para diminuir os impactos da obra nos usuários?
A obra será sinalizada ao longo de toda sua realização. Além disso, caso haja a necessidade, os usuários e colaboradores podem solicitar protetores auriculares que minimizem o desconforto causado pelos ruídos, no ramal 6000. Nosso time de higiene também está preparado para dar uma cobertura maior aos andares afetados pela obra, podendo serem acionados pelo ramal 1121.
Vale ressaltar que as ações de melhoria serão realizadas apenas no período diurno, das 08h às 18h, visando preservar os períodos de descanso de nossos usuários.
6 – Como faço para reportar os incômodos causados pelas obras?
Você pode utilizar nossos canais para comunicar quaisquer desconfortos decorrentes da obra:
SAC: (11) 3053-6611, ramais 2109 ou 5013.
e-mail: ouvidoria@hcor.com.br
site: https://www.hcor.com.br/fale-conosco/ouvidoria/